Algemene voorwaarden

1. Wie ben ik?

Robbe Rollez Web Studio (RRWS), Deerlijkstraat 103, 8550 Zwevegem, België. KBO/BTW BE 1038.279.387. Hierna “ik” of “RRWS”. De klant wordt “je” of “de klant” genoemd.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en factuur van RRWS. Door een offerte te aanvaarden, aanvaard je ook deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken.

3. Offertes

• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw.
• Een offerte omschrijft de omvang van het werk. Wat er niet in staat, hoort er niet bij.

4. De opdracht

De opdracht start zodra de offerte schriftelijk aanvaard is. Je bezorgt tijdig de nodige teksten, beelden, logo's en toegangen. Loopt dat vertraging op, dan schuift de opleverdatum mee op.

Je garandeert dat je over de rechten beschikt op het materiaal dat je aanlevert. RRWS is niet aansprakelijk voor inbreuken daarop.

5. Feedback en meerwerk

Bij een website op maat zijn twee feedbackrondes inbegrepen. Wijzigingen die buiten de afgesproken omvang vallen, of die na de goedkeuring van het ontwerp gevraagd worden, worden als meerwerk aangerekend. Ik laat dat vooraf weten, met een prijs.

6. Oplevering

De site wordt online geplaatst na je goedkeuring en na betaling van het openstaande saldo, tenzij anders afgesproken. Meld je binnen 14 dagen na oplevering geen gebreken, dan geldt de oplevering als aanvaard.

7. Betaling

• Standaard: 40% voorschot bij de start, het saldo bij de oplevering.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding volgens de wettelijke regeling voor B2B-transacties.
• Hosting en support worden vooraf gefactureerd per periode.

8. Hosting en support

Hostingabonnementen lopen per jaar, supportpakketten per maand of per jaar. Ze verlengen stilzwijgend, tenzij je uiterlijk één maand voor het einde van de periode schriftelijk opzegt. Ongebruikte supporttijd vervalt op het einde van de maand en wordt niet terugbetaald.

9. Beschikbaarheid

Ik doe wat redelijk mogelijk is om je website bereikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, storingen bij de hostingprovider of overmacht kunnen tot onderbreking leiden.

10. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling krijg je het gebruiksrecht op het opgeleverde ontwerp en de website voor je eigen onderneming. De onderliggende code, componenten en werkmethodes blijven eigendom van RRWS en mogen hergebruikt worden voor andere projecten.

Ik mag het opgeleverde werk tonen in mijn portfolio, tenzij je daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

11. Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht. Indirecte schade, zoals winstderving, gegevensverlies of reputatieschade, komt niet in aanmerking. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout.

Ik geef geen garantie op posities in zoekmachines of op commerciële resultaten van de website.

12. Beëindiging

Annuleer je een lopende opdracht, dan worden de reeds gepresteerde uren aangerekend, met een minimum van het betaalde voorschot. Betaal je ondanks een herinnering niet, dan mag ik de werken opschorten tot het openstaande bedrag vereffend is.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid. Waar RRWS optreedt als verwerker voor jouw klantgegevens, sluiten we op vraag een verwerkersovereenkomst.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden eerst in overleg besproken. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, bevoegd.