Privacybeleid

1. Wie verwerkt je gegevens?

Robbe Rollez Web Studio (RRWS), Deerlijkstraat 103, 8550 Zwevegem, België. KBO/BTW BE 1038.279.387. Contact: info@robberollez.be of +32 489 80 39 69.

Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamel ik?

Via het contactformulier

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je bedrijfsnaam en telefoonnummer, als je die invult
• Het onderwerp en de inhoud van je bericht

Via de websitesamensteller

Vul je het formulier op Website samenstellen in, dan gaat het om dezelfde contactgegevens, aangevuld met je antwoorden over de website die je voor ogen hebt: gewenste functies, stijl, kleuren, of je al een logo of teksten hebt, en of je hosting of support wil. Die antwoorden dienen enkel om je een voorstel op maat te kunnen sturen.

Automatisch

Mijn hostingprovider houdt serverlogs bij met onder meer je IP-adres, het tijdstip van je bezoek en het type browser. Dat gebeurt om de website technisch te laten werken en om misbruik te kunnen vaststellen.

Om te vermijden dat iemand de formulieren geautomatiseerd misbruikt, telt de server hoeveel verzendingen er per uur van hetzelfde IP-adres komen. Dat adres wordt daarbij versleuteld tot een onleesbare reeks tekens en niet als zodanig bewaard. De teller verdwijnt vanzelf na een uur.

Statistieken

Bezoekstatistieken worden pas geladen nadat je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Weiger je, dan wordt er geen statistiekenscript geladen. Meer daarover in het cookiebeleid.

3. Waarvoor gebruik ik ze?

• Om je vraag of aanvraag te beantwoorden en een voorstel op te maken
• Om een opdracht uit te voeren en op te volgen
• Om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals de boekhouding
• Om de website veilig en werkend te houden

Ik gebruik je gegevens niet voor reclame en verkoop ze niet door.

4. Op welke rechtsgrond?

• Toestemming voor het contactformulier en voor statistiekencookies.
• Uitvoering van een overeenkomst wanneer we samenwerken aan een project.
• Wettelijke verplichting voor facturatie- en boekhoudgegevens.
• Gerechtvaardigd belang voor de beveiliging en goede werking van de site.

5. Hoe lang bewaar ik ze?

• Berichten via het formulier die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 2 jaar.
• Gegevens van klanten: tijdens de samenwerking en 7 jaar erna, zoals de wet voorschrijft voor boekhoudkundige stukken.
• Serverlogs: de bewaartermijn van mijn hostingprovider, doorgaans enkele maanden.
• Je cookiekeuze: 6 maanden, lokaal in je browser.

6. Met wie deel ik ze?

Enkel met partijen die nodig zijn om te kunnen werken, en alleen wat zij nodig hebben. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

• Mijn hostingprovider, voor het hosten van de website en de e-mail. De servers staan in de Europese Unie.
• Resend (Resend, Inc., Verenigde Staten), voor het afleveren van de mail die uit het contactformulier en de websitesamensteller komt. Wat je invult, passeert dus langs die dienst.
• Google Ireland Limited, voor Google Analytics 4, en uitsluitend wanneer je de statistiekencookies aanvaardt. Weiger je, dan wordt er niets naar Google gestuurd.
• Mijn boekhouder en de belastingadministratie, voor facturen.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Twee van die partijen kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken: Resend, en Google voor Analytics. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met het EU-VS-gegevensprivacyraamwerk waaronder die bedrijven gecertificeerd zijn. Wil je liever niets via die weg sturen, mail of bel me dan rechtstreeks: info@robberollez.be of +32 489 80 39 69.

Ik gebruik je gegevens niet voor reclame, en verkoop of verhuur ze aan niemand.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken;
• ze te laten verbeteren;
• ze te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens in een leesbaar formaat op te vragen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur daarvoor een mail naar info@robberollez.be. Ik antwoord binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan aangepast worden. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging gebeurde.